Pagalba
Pagalba
Iškilo klausimų užsakymo procese? Susisiekite su mumis Jums patogiu būdu:
el.prekyba@lonas.lt +370 650 488 55Taisyklės
1. Bendrosios nuostatos
Šios Pirkimo – pardavimo taisyklės (toliau – “Taisyklės”) yra juridiškai privalomas dokumentas, kuris nustato Pirkėjo (toliau – “Jūs”) ir Pardavėjo (toliau – “Mes”) tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę Jums įsigyjant prekes elektroninėje parduotuvėje (toliau – “e-parduotuvė”).
2. Pirkimo – pardavimo sutarties sudarymo momentas
2.1 Sutartis tarp Jūsų ir Mūsų laikoma sudaryta nuo to momento, kai Jūs e-parduotuvėje, suformavę prekių krepšelį, nurodę pristatymo adresą, pasirinkę apmokėjimo būdą ir susipažinę su mūsų taisyklėmis, paspaudžiate mygtuką “Užsakyti”.3. Jūsų teisės
2.2 Sutartis pradeda galioti, kai Jūs užsakote prekes, o mes atsiunčiame Jums patvirtinimą apie užsakymo gavimą ir galioja iki pilno prekių pateikimo, bei atsiskaitymo.
2.3 Kiekviena sutartis sudaryta tarp Mūsų ir Jūsų yra saugoma e-parduotuvėje.
2.4 Atsiųstas ir atspausdintas užsakymas el. paštu yra išankstinė sąskaita-faktūra pagal kurią atliekamas apmokėjimas.
3.1 Jūs turite teisę pirkti prekes e-parduotuvėje šių taisyklių ir e-parduotuvės nustatyta tvarka.
3.2. Per dvi savaites Jūs, nenurodydami priežasčių, galite atšaukti savo užsakymą rašytine forma (pvz., laišku, elektroniniu paštu nurodytu kontaktiniu el. pašto adresu) arba grąžindami gautas prekes, net ir tuo atveju, jei užsakymą pateikėte kaip juridinis asmuo (įmonių užsakymai). Terminas pradedamas skaičiuoti nuo prekės gavimo dienos ir skaičiuojamas iki raštiško Jūsų atsisakymo gavimo. Kad šis atsisakymas teisiškai galiotų, užtenka tik laiku išsiųsti atsisakymą arba grąžinti prekes. Užsakymo atšaukimą adresuokite: el.prekyba@lonas.lt
3.3. Užsakymo atšaukimo teisė negalioja:
3.3.1. prekėms, kurios buvo pagamintos pagal kliento pateiktas specifikacijas arba vienareikšmiškai buvo gaminamos pritaikant jas individualiems poreikiams;
3.3.2 kitais atvejais, kai pirkimo – pardavimo sutarties negalima atsisakyti, pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.
3.4. Atsisakant priimti prekes, kurios atitinka 3.3 dalies punktus, sumokėtas avansas negrąžinamas.
3.5. Už grąžinamas prekes sumokėti pinigai grąžinami per 30 dienų nuo užsakymo atšaukimo išsiuntimo dienos.
4. Jūs įsipareigojate
4.1 Jeigu pasikeičia Jūsų registracijos formoje pateikti duomenys, Jūs privalote nedelsdamas juos atnaujinti.5. Mūsų teisės
4.2 Jei Jūs, prekių pristatymo metu, be svarbių priežasčių atsisakote priimti prekes, Jūs privalote padengti prekių pristatymo išlaidas.
4.3 Jūs, naudodamasis e-parduotuve, sutinkate su šiomis pirkimo – pardavimo taisyklėmis ir privalote jų laikytis.
4.4 Apmokėdami už prekes, Jūs nurodote užsakymo numerį, kuris yra unikalus Jūsų užsakymo numeris, pagal kurį mes nustatome Jūsų apmokėjimą. Jei numeris nenurodomas, mes laukiame Jūsų raštiško patvirtinimo apie apmokėjimą ir bankinio pavedimo kopijos.
5.1 Jei Pirkėjas bando pakenkti e-parduotuvės darbui ar stabiliam veikimui, Mes galime be išankstinio perspėjimo apriboti, sustabdyti jam galimybę naudotis e-parduotuve arba išskirtinais atvejais panaikinti Pirkėjo registraciją.6. Mes įsipareigojame
5.2 Mes, susidarius svarbioms aplinkybėms, galime laikinai arba iš viso nutraukti e-parduotuvės veiklą apie tai iš anksto nepranešę Jums.
5.3 Mes galime vienašališkai pakeisti šių taisyklių sąlygas.
6.1 Sudaryti visas sąlygas Jums tinkamai naudotis e-parduotuvės teikiamomis paslaugomis.7. Prekių pristatymas
6.2 Pristatyti Jūsų užsakytas prekes, Jūsų nurodytu adresu ir per sutartą pristatymo laikotarpį.
6.3 Mes, susidarius svarbioms aplinkybėms, negalėdami Jums pristatyti Jūsų užsakytos prekės, įsipareigojame Jums pasiūlyti analogišką prekę, o Jums atsisakius priimti prekės analogą, grąžinti Jums sumokėtus pinigus per 5 darbo dienas.
7.1 Prekes pristatome Mes arba Mūsų įgaliotas atstovas.8. Daiktų grąžinimas
7.2 Prekių pristatymo metu Jūs privalote kartu su Mumis ar Mūsų įgaliotu atstovu patikrinti siuntos būklę.
7.3 Jums pasirašius Sąskaitoje – faktūroje yra laikoma, kad siunta yra perduota.
7.4 Pastebėję siuntos pažeidimą, Jūs siuntos turite nepriimti ir tai pažymėti siuntos važtaraštyje. Jums priėmus prekę ir pasirašius važtaraštį be pastabų, laikoma, kad siunta priduota tvarkingai.
7.5. Prekių pristatymas yra nemokamas su užnešimu.
7.6. Pageidaujant, galime išvežti ir seną čiužinį.
8.1 Daiktų grąžinimas vyksta vadovaujantis 2001m. birželio 29d. Lietuvos Respublikos Ūkio ministro įsakymu Nr. 217 “Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo”.
8.2 Grąžinamas daiktas privalo būti pilnai sukomplektuotas. Už pilną daikto sukomplektavimą ir supakavimą atsakote Jūs. Jeigu daiktas nėra pilnai sukomplektuotas ir tinkamai supakuotas, Mes ar Mūsų atstovas nepriima daikto grąžinimui.
8.3 Daiktas turi būti grąžinamas toje pakuotėje, kurioje jis buvo pristatytas, neišteptas ir turėti prekinę išvaizdą. Pakuotė turi būti nesugadinta, švari, tinkamai paruošta ir įpakuota.
8.4 Grąžinamas daiktas turi neprieštarauti 3.3. sutarties daliai, t.y. prekė nebuvo gaminta pagal kliento pateiktas specifikacijas arba vienareikšmiškai buvo gaminamos pritaikant jas individualiems poreikiams
8.5 Prekes grąžinate Jūs savo transportu, išskyrus atvejus, kai prekė yra grąžinama dėl prekės kokybės.
8.6 Kai grąžinama nekokybiška prekė, Mes įsipareigojame pasiimti nekokybišką prekę ir ją pakeisti analogiška preke. Tuo atveju kai Mes neturime analogiškos prekės, Mes grąžiname Jums už prekę sumokėtus pinigus.
Pastaba:
* Atkreipiame dėmesį, kad čiužiniai yra higienos prekė. Esant pažeistai politileno pakuotei grąžinimas nepriimamas (galioja čiužiniams be apsauginio/higieninio užvalkalo)
** Lietuviškos čiužinių linijos (Tyla, Harmonija, Mūza) čiužiniams yra taikomas bandomasis 14 dienų laikotarpis, kurio metu galima pasikeisti į bet kurį kitą čiužinį apmokant higieninio užvalkalo keitimo ir perpakavimo išlaidas - 50 Lt. Keitimas negalimas jei yra pažeistas apsauginis/higieninis čiužinio audinys ir/arba blomba.
*** Gumotex linojos čiužiniams taikomas 3 naktų bandomasis laikotarpis (Artemis Bio, Fortuna Bio, Gaia, Kallisto Smart, Medea Plus). Čiužiniai nėra priimami gražinimui, jei yra pažeistas apsauginis/higieninis čiužinio audinys ir/arba blomba. Yra taikomas 50 litų higieninio užvalkalo keitimo ir perpakavimo mokestis - 50 Lt
**** Grąžinant prekes mūsų transportu taikomas mokestis 1 km - 0,80 Lt (kaina be PVM). Atstumas skaičiuojamas nuo Jonavos, į abi puses.9. Atsakomybė
9.1 Jūs esate visiškai atsakingas už registracijos formoje pateiktų duomenų teisingumą. Jei Jūs nepateikiate tikslių duomenų registracijos formoje, Mes neatsakome už dėl to atsiradusius padarinius.10. Informacijos siuntimas
9.2 Jūs atsakote už veiksmus, atliktus naudojantis e-parduotuve.
9.3 Jūs atsakote už atpažinimo kodo perdavimą trečiosioms šalims. Jeigu trečiosios šalys naudojasi Jūsų atpažinimo kodu, Jūs atsakote už trečiosios šalies atliktus veiksmus.
9.4 Mes neatsakome už kitų įmonių tinklalapiuose pateiktą informaciją, net jeigu Jūs patenkate į šiuos tinklalapius per Mūsų e-parduotuvėje esančias nuorodas.
9.5 Atsiradus žalai, kaltoji šalis atlygina kitai šaliai atsiradusius nuostolius.
10.1 Mes visus pranešimus siunčiame Jūsų registracijos formoje pateiktu elektroninio pašto adresu.11. Baigiamosios nuostatos
10.2 Jūs visus pranešimus ir klausimus siunčiate Mūsų e-parduotuvės skyriuje “Kontaktai” nurodytu adresu ar elektroninio pašto adresu.
11.1 Šioms taisyklėms yra taikoma LR teisė.
11.2 Visi nesutarimai, kilę dėl šių taisyklių vykdymo, yra sprendžiami derybų keliu. Nepavykus susitarti, nesutarimai yra sprendžiami LR įstatymų nustatyta tvarka.
prekėms, kurios buvo pagamintos pagal kliento pateiktas specifikacijas arba vienareikšmiškai buvo gaminamos pritaikant jas individualiems poreikiams